Deine Aufgaben

• Du steuerst und koordinierst IT-Changes und Releases für die Vertriebsplattform im Fernverkehr eines Logistikunternehmens, einschließlich Planung von Software- und Daten-Rollouts sowie Inbetriebnahme neuer Systeme und Anwendungen.

• Du arbeitest modulübergreifend im IT-Betrieb und unterstützt in Themenfeldern wie IT Change Management, Umgebungsmanagement, Application Management IAM, Infrastrukturmanagement sowie Monitoring- und Logging-Support.

• Du begleitest die Entwicklung und Delivery von Artefakten in einem agilen Umfeld und unterstützt deren Integration über CI/CD-Pipelines.

• Du bearbeitest Service Requests, Incidents und Problems im 2nd- und 3rd-Level-Support.

• Du erhebst Change-Management-Metriken und erstellst Reportings zu Change-Management- und betriebsrelevanten Kennzahlen.

• Du analysierst und optimierst Prozesse im Change Management.

• Du moderierst Workshops und Abstimmungen mit sicherem Auftreten auch in anspruchsvollen Situationen.

Das solltest du mitbringen
Erforderlich:

• Mindestens 3 Jahre praktische Erfahrung im IT-Changemanagement oder Releasemanagement, insbesondere in der Planung und Koordination von Software- und Daten-Rollouts sowie der Inbetriebnahme neuer Systeme und Anwendungen.

• Sehr gute Kenntnisse und praktische Erfahrung in IT-Changemanagement-Prozessen und -Methoden, zum Beispiel ITIL, Kanban oder Scrum.

• Praktische Erfahrung im Bereich CI/CD, insbesondere in Deployment- und Inbetriebnahme-Prozessen sowie in der agilen Softwareentwicklung.

• Praktische Erfahrung mit JIRA, Confluence und GitLab.

• Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level-Support sowie in der Bearbeitung von Service Requests, Incidents und Problems.

• Erfahrung in der Erhebung von Change-Management-Metriken, im Reporting sowie in der Prozessanalyse und -optimierung im Change Management.

• Teamfähigkeit, Lösungsorientierung, Durchsetzungsvermögen sowie selbstständiges und proaktives Arbeiten.

• Sicheres Auftreten in Workshops und Präsentationen sowie ausgeprägte Moderations- und Kommunikationsfähigkeit auch unter Stress.

Gewünscht:

• Abgeschlossenes Fachhochschul- oder Hochschulstudium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Praktische Kenntnisse in IT-Security, Fraud Prevention und Detection sowie in der Identifizierung von Risiken im Anwendungsbetrieb.

• Praktische Erfahrung in IT-Architektur, Cloud-Technologien und idealerweise in der Entwicklung von Web-Anwendungen.

• Praktische Erfahrung mit ITSM-Tools, insbesondere Changemanagement-Workflow-Tools.

• Methodenkenntnisse nach dem SAFe-Framework.

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im agilen Umfeld, zum Beispiel mit DevOps, CI/CD, GitLab oder Scrum.

• Praktische Erfahrung in Cloud-Architektur sowie im Betrieb von Infrastruktur und Anwendungen.

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1).

Das bieten wir dir

• Ein agiles Arbeitsumfeld mit vielfältigen und abwechslungsreichen Themen.

• Eine technologisch anspruchsvolle Aufgabe auf einer der größten deutschen E-Commerce-Plattformen.

• Flache Hierarchien sowie eine offene und transparente Kommunikation.

• Eine gelebte Du-Kultur und ein sehr gutes, kollegiales Arbeitsklima mit gegenseitiger Unterstützung.

• Die Möglichkeit, mit State-of-the-Art-Techniken und modernen Methoden zu arbeiten.

• Spannende Einblicke und Weiterentwicklung im Projektmanagement sowie in betrieblichen und agilen Prozessen.

• Ein Bürostandort in guter Lage nahe Hauptbahnhof und ÖPNV.

• Homeoffice-Möglichkeiten.

• Die Leistungserbringung erfolgt 3 Tage pro Woche Remote und 2 Tage pro Woche Onsite (Frankfurt)