Deine Aufgaben

• Du planst und koordinierst IT-Changes und Releases für eine modulübergreifende Vertriebsplattform in der Logistikbranche, inklusive Rollouts und Inbetriebnahme neuer Systeme und Anwendungen.
• Du übernimmst das IT Changemanagement im agilen Umfeld und arbeitest eng mit Entwicklung, Betrieb und Fachbereichen zusammen.
• Du begleitest den Deployment- und Inbetriebnahme-Prozess im Rahmen der CI/CD-Pipelines und stellst einen reibungslosen Betrieb sicher.
• Du unterstützt das Monitoring- und Logging, analysierst Incidents, Service Requests und Problems und leitest passende Maßnahmen ein.
• Du wirkst bei der Prozess-Analyse und -Optimierung im Changemanagement mit und erhebst CM-Metriken sowie betriebsrelevante Statistiken.
• Du arbeitest mit Tools wie JIRA, Confluence und GitLab und unterstützt das Team im 2nd- und 3rd-Level-Support.
• Du arbeitest eng mit den Rollen im Team zusammen, z. B. in den Bereichen Information Security Management, Capacity- und Ressourcenmanagement in der Cloud, Availability Management, IT Service Continuity Management, Umgebungs- und Infrastrukturmanagement, Application Management IAM, IT Change Management, Chaos Engineering und FinOps.
• Du arbeitest in einem agilen Umfeld mit modernen Methoden und integrierst deine Ergebnisse kontinuierlich über CI/CD in die Systemlandschaft.

Das solltest du mitbringen
Erforderlich:

• Mindestens 3 Jahre praktische Erfahrungen im IT-Changemanagement oder Releasemanagement, insbesondere in der Planung und Koordination von Software- und Datenrollouts sowie der Inbetriebnahme neuer Systeme und Anwendungen.
• Sehr gute Kenntnisse und Erfahrungen in IT-Changemanagement-Prozessen und -Methodiken, zum Beispiel nach ITIL, Kanban oder Scrum.
• Praktische Erfahrungen im Bereich CI/CD, insbesondere im Deployment- und Inbetriebnahme-Prozess sowie in der agilen Softwareentwicklung.
• Praktische Erfahrungen im Umgang mit JIRA, Confluence und GitLab.
• Ausgeprägte Moderations- und Kommunikationsfähigkeit, auch unter Stress.
• Erfahrungen im 2nd- und 3rd-Level-Support.
• Praktische Erfahrungen in der Bearbeitung von Service Requests, Incidents und Problems.
• Erfahrung im Erheben von CM-Metriken sowie im Reporting von changemanagement- und betriebsrelevanten Kennzahlen.
• Erfahrung in der Prozess-Analyse und -Optimierung im Changemanagement.
• Teamfähigkeit, Lösungsorientierung und sehr gute Kommunikationsfähigkeit.
• Sicheres Auftreten in Workshops und Präsentationen.
• Selbstständiges Arbeiten und proaktives Handeln.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1).

Gewünscht:

• Abgeschlossenes Fachhochschul- oder Hochschulstudium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Praktische Kenntnisse in IT-Security, insbesondere Fraud-Prevention und -Detection sowie Identifizierung von Risiken im Betrieb von Anwendungen.
• Idealerweise praktische Erfahrungen in IT-Architektur, Cloud-Technologie und in der Entwicklung von Web-Anwendungen.
• Praktische Erfahrungen mit ITSM-Tools, insbesondere Changemanagement-Workflow-Tools.
• Methodenkenntnisse nach dem SAFe-Framework.
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung möglichst im agilen Umfeld, zum Beispiel mit DevOps, CI/CD, GitLab oder Scrum.
• Praktische Erfahrungen in Cloud-Architektur sowie im Betrieb von Infrastruktur und Anwendungen.
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen.
• Projektmanagement-Erfahrungen.

Das bieten wir dir

• Ein agiles Arbeitsumfeld mit vielfältigen und abwechslungsreichen Themen entlang einer der größten deutschen e-commerce Vertriebsplattformen in der Logistikbranche.
• Flache Hierarchien, offene und transparente Kommunikation sowie eine gelebte Du-Kultur.
• Ein erfahrenes und motiviertes Team mit kollegialem Miteinander und gegenseitiger Unterstützung.
• Einen modernen Technologie-Stack mit State-of-the-Art-Techniken und -Methoden sowie CI/CD-Pipelines.
• Homeoffice-Möglichkeiten und ein Bürostandort in Innenstadtnähe mit sehr guter ÖPNV-Anbindung.
• Persönliche und fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten in den Bereichen Changemanagement, Cloud, IT-Security und agiler Softwareentwicklung.

Die Leistungserbringung erfolgt 60% Remote und 40% Onsite (Frankfurt).